时间：2025-05-11 21:57:33 来源：乐动云舍

中国消费者报长春讯（记者李洪涛）2月22日，吉林集中《中国消费者报》记者从吉林省长春市市场监管局获悉，长春春节2021年春节期间，期间该局12315平台全口径接收各类信息共931件。影院其中，观影12315热线电话接收790件，服务12315网络平台接收62件，投诉12345交办79件。吉林集中 商品类投诉集中在一般食品、长春春节服装、期间鞋帽等问题，影院占投诉总量的观影55.67%；商品类举报主要涉及一般食品、汽油燃料等问题，服务占举报总量的投诉48.91%。一般食品问题多是吉林集中消费者在超市购物，实际付款价与价签标注不符，商家以涨价没有及时更换价签为由消极处理。商家销售过期预包装产品，或者商家销售的产品在保质期内，出现腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品等。服装、鞋帽存在的问题主要反映为消费者购买的服装鞋帽等商品质量问题。销售者购买的商品在“三包”期内出现质量问题商家不予处理，将责任推脱给厂家，或者拖延处理。商家不履行7天无理由退换货规定或商家自行承诺的退换货规定。网购商品虚假发货，消费者网上付款后未收到商品，商家拒不退款。首饰主要问题涉及举报商家欺诈消费者行为。消费者购买时商家承诺终身可等价换款，后商家以更改“三包”凭证为由拒不履行承诺；消费者进行旧金换新时，商家利用部分消费者不了解黄金兑换规则，导致消费者首饰价值缩水；商品出现质量问题，消费者退货商家拖延退款。 服务类投诉集中在文化、娱乐、体育服务、餐饮和住宿服务等问题，占投诉总量的44.33%；服务类举报主要涉及销售服务、餐饮和住宿服务等问题，占举报总量的51.09%。餐饮和住宿服务问题主要体现在餐品内有异物、菜牌与实际菜品不符、消费者就餐店内环境、食品处理区域卫生问题层出不穷;商家经营周期过短，消费者持储值卡到店消费，发现商家处于停业状态，既不能继续履行合同，也联系不上相关负责人，或以各种理由推脱退费等。文化、娱乐、体育服务问题，投诉最为突出的是影院观影服务的相关投诉。主要反映春节期间电影卡使用不畅、电影票价擅自上调、无法享受会员价、要求自费购买3D眼镜、线上购票线下无法兑换等。美容、美发、洗浴服务问题，集中体现在美容美发办卡后商家经营周期较短的问题。洗浴中心内消费时出现人身安全问题、未明码标价、强制消费等格式条款问题。

 

 

 

责任编辑：24

上一篇：加强风险防范 暖心金融服务
下一篇：央企疏解大动作！中国星网领航，雄安新区迎来首批入驻企业

• ·蜀山手游百蛮门派强度全面解析特色揭秘与高效玩法实战技巧推荐
• ·我县举行六大文艺团体创作基地联合挂牌仪式 宿松新闻网
• ·亚甲蓝乙醇溶液：广泛应用于化学及生物学实验
• ·民生银行也来赶电商潮 刘永好、史玉柱加盟民生电商
• ·巴基斯坦外长：印巴已同意立即停火
• ·315特辑：保水剂无处可逃！伟业计量标准物质为水产品安全保驾护航
• ·腾勃中式台球职业联赛总决赛在宿松圆满闭幕 宿松新闻网
• ·二硫化碳中乙苯溶液标准物质：确保分析结果一致性
• ·返乡必看！春节回家应怎样做好防护，一文梳理要点
• ·甲醇中苯溶液标准物质：精准测定苯含量
• ·国债期货迫近 宜减仓观望
• ·钙标准溶液标准物质：确保钙含量检测准确无误
• ·匠心坚守铸就我州豆制品行业标杆
• ·理性看待银行利润增速下滑
• ·氯化锌溶液碘化：化学反应与合成必备
• ·氧化钙溶液标准物质：保障溶液浓度准确性